Exclusão de conta ZapVida

Última atualização: 13 de julho de 2026

Solicitar pelo aplicativo

No ZapVida Paciente ou ZapVida Médico, entre na conta e acesse Perfil. Selecione Solicitar exclusão de conta. O aplicativo abrirá uma mensagem endereçada ao canal responsável; envie-a usando o e-mail associado à sua conta. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de executar a solicitação.

Solicitar sem acesso ao aplicativo

Envie uma mensagem para plantao@zapvida.com usando o e-mail associado à conta e informe se a conta é de paciente ou médico. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de executar a solicitação; não envie senha, dados de cartão nem documentos clínicos por e-mail.

O que é excluído e o que pode ser mantido

Excluímos ou anonimizamos dados de conta que não sejam mais necessários. Dados clínicos, fiscais, de transação, prevenção a fraude, segurança ou exercício de direitos podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei ou regulação, com acesso restrito. Detalhes estão na Política de Privacidade.

Operadora: TECMED SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 64.978.056/0001-06.