Política de Telemedicina

A ZapVida opera dentro das normas do Conselho Federal de Medicina para telemedicina. Conheça nossa política, limites e compromisso com a segurança e ética médica.

Regulamentação e Normas

Conselho Federal de Medicina (CFM)

A telemedicina é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina desde 2002, com resoluções atualizadas em 2019 e 2022. A ZapVida opera 100% dentro dessas normas, garantindo que todas as consultas sigam os padrões de qualidade e ética médica estabelecidos pelo CFM.

Código de Ética Médica

Todos os médicos da ZapVida seguem rigorosamente o Código de Ética Médica, mantendo os mesmos padrões de uma consulta presencial. O sigilo médico, a privacidade do paciente e a qualidade do atendimento são prioridades absolutas.

Proteção de Dados (LGPD)

Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando plataforma segura com criptografia de dados, sigilo médico garantido e proteção total das informações dos pacientes. Seus dados são tratados com o mesmo rigor de uma consulta presencial.

Limites da Telemedicina

Quando a telemedicina NÃO é adequada

A telemedicina não substitui atendimento presencial em:

•Casos de emergência ou risco de vida
•Situações que exigem exame físico detalhado
•Procedimentos que requerem intervenção física
•Casos onde o médico avalia que é necessário atendimento presencial

Quando a telemedicina É adequada

Acompanhamento de doenças crônicas (diabetes, hipertensão)
Renovação de receitas de uso contínuo
Avaliação de sintomas leves a moderados
Orientações sobre exames já realizados
Acompanhamento de saúde mental (casos não emergenciais)
Segunda opinião médica

Nosso Compromisso

Médicos Qualificados

Todos os médicos possuem CRM ativo e, quando especialistas, RQE válido em suas áreas de atuação.

Segurança e Privacidade

Plataforma segura com criptografia de dados, sigilo médico garantido e conformidade com LGPD.

Ética Médica

Todos os profissionais seguem rigorosamente o código de ética médica e as normas do CFM.

Transparência

Informamos claramente os limites da telemedicina e quando é necessário atendimento presencial.

Conteúdo revisado por profissional médico

Dr. Equipe Médica ZapVida - CRM Múltiplos Estados

Nossos profissionais são médicos qualificados que seguem rigorosamente as normas do Conselho Federal de Medicina para telemedicina. Todos possuem CRM ativo e, quando especialistas, RQE válido.

Este conteúdo foi revisado por um profissional médico qualificado para garantir precisão e segurança das informações.

Perguntas Frequentes

Sim, a telemedicina é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) desde 2002, com resoluções atualizadas em 2019 e 2022. A ZapVida opera 100% dentro dessas normas, garantindo segurança e qualidade no atendimento.

A telemedicina não substitui atendimento presencial em casos de emergência, quando há necessidade de exame físico detalhado, ou em situações que coloquem a vida em risco. Nestes casos, orientamos o paciente a procurar atendimento presencial imediatamente.

Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando plataforma segura com criptografia de dados, sigilo médico garantido e proteção total das informações dos pacientes.

Sim, todos os médicos possuem CRM ativo e, quando especialistas, RQE válido em suas áreas de atuação. Todos seguem o código de ética médica e as normas do CFM.

Sim, as receitas digitais emitidas por nossos médicos são válidas em todas as farmácias do Brasil, com assinatura eletrônica conforme normas do CFM e Anvisa.

Procure atendimento presencial imediatamente em casos de emergência, como dor no peito intensa, dificuldade respiratória severa, convulsões, sangramento intenso ou qualquer situação que coloque a vida em risco.

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