Consulta médica online: avaliação por médico com CRM
A consulta online na ZapVida é atendimento médico à distância, com CRM, por WhatsApp, chat, áudio ou vídeo. Consulta online não substitui emergência presencial nem exame físico obrigatório.
Respostas rápidas antes de começar
Quanto tempo para começar?
Na maioria dos casos, em poucos minutos após confirmação do pagamento.
Consulta online é grátis?
Não. O atendimento é médico real e segue modalidades pagas da plataforma.
Atestado sai automático?
Não. Atestado só é emitido quando houver indicação clínica após avaliação.
CRM
disponível
CRM
medicos
Digital
receita
Como funciona a consulta médica online na ZapVida
Você escolhe o tipo de atendimento
Escolha entre clínico geral, especialista ou renovação de receita.
Realiza o pagamento com segurança
Pague com cartão, PIX ou outros meios integrados.
Entra na fila de atendimento
Em minutos, um médico disponível aceita o seu caso e inicia o atendimento por chat, áudio ou vídeo.
Recebe orientações e documentos digitais
Se necessário, o médico emite receita digital, atestado ou laudo, tudo conforme as normas do CFM e da legislação brasileira.
Quando a consulta médica online é uma boa opção
Quando NÃO usar a consulta online (emergências)
A consulta online não substitui o atendimento de emergência.
Procure um pronto-atendimento presencial ou ligue para o serviço de urgência da sua região se você apresentar:
- •Dor no peito intensa ou falta de ar importante
- •Sintomas neurológicos súbitos (dificuldade para falar, fraqueza em um lado do corpo)
- •Sangramento intenso ou trauma grave
- •Rebaixamento do nível de consciência, convulsões
- •Qualquer situação que coloque a vida em risco
Em caso de emergência, procure um pronto-socorro imediatamente.
Tipos de consulta disponíveis na ZapVida
Clínico geral online
Para dúvidas gerais, avaliação inicial de sintomas e orientação rápida.
Especialistas por telemedicina
Psiquiatra, cardiologista, gastroenterologista, pediatra, endocrinologista e outras especialidades disponíveis online.
Renovação de receitas de uso contínuo
Renovação de receitas de uso contínuo, com avaliação médica, para condições como hipertensão, diabetes, ansiedade e outras.
Atestado e laudo médico online
Quando indicado, o médico pode emitir atestado ou laudo digital, conforme sua avaliação clínica.
Especialidades em destaque
Consulta médica online por cidade
Preços e assinatura – a partir de R$ 29/mês ou plantão avulso
Você pode assinar o ZapVida a partir de R$ 29/mês ou fazer plantão clínico imediato a partir de R$ 100.
Por que escolher a ZapVida para sua consulta médica online
Fatos verificáveis
A ZapVida tem 550 médicos cadastrados com CRM, em 28 unidades da federação.
Fonte: https://zapvida.com/equipe-medica · snapshot 2026-09-17. Cadastrado = médico com CRM e UF no banco. Não é plantão ativo.
A telemedicina no Brasil é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM 2.314/2022).
Fonte: CFM Resolução 2.314/2022 (norma pública) · norma vigente citada no site. Marco regulatório da telemedicina; não é selo da ZapVida.
Atestado e receita só são emitidos após avaliação médica e quando houver indicação clínica.
Fonte: copy clínica canônica / normas CFM de prescrição e atestado · política permanente. Não há documento automático nem consulta grátis implícita.
Tecnologia clínica utilizada pela nossa equipe
Para garantir que suas receitas digitais, atestados e documentos clínicos sejam emitidos com segurança, rastreabilidade e dentro das normas vigentes, os médicos que atendem pela ZapVida utilizam a Plataforma de Inteligência Médica AIMNESE.
O AIMNESE oferece recursos de anamnese digital estruturada, suporte à prática clínica baseada em evidências e emissão de receitas e laudos com assinatura eletrônica qualificada, sempre sob responsabilidade do médico que realiza a consulta.
Importante: a tecnologia é uma ferramenta de apoio. A decisão de prescrever ou não qualquer medicamento é sempre do médico, após avaliação individual de cada paciente, conforme as normas do CFM e da legislação brasileira.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora para ser atendido?
Na maioria dos casos, o atendimento acontece em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Em horários de pico pode haver maior espera, mas você sempre será informado sobre o status.
A consulta é por WhatsApp ou por vídeo?
O suporte para iniciar a consulta pode acontecer pelo WhatsApp, e o atendimento pode seguir por chat, áudio ou vídeo, conforme o fluxo disponível e a avaliação do médico.
Posso receber receita de remédio controlado online?
Sim, desde que o médico avalie que há indicação e que você preencha os critérios clínicos e legais. A decisão de prescrição é sempre do médico, caso a caso, de acordo com as normas do CFM.
Posso conseguir atestado médico online?
Quando clinicamente indicado, o médico pode emitir atestado digital válido, seguindo os mesmos critérios éticos de um atendimento presencial.
A consulta online substitui a emergência?
Não. Situações graves ou de risco de morte devem ser atendidas em pronto-socorro presencial. Em caso de dúvida, prefira sempre a emergência.
A consulta médica online no WhatsApp é grátis?
Não. Atendimento médico na ZapVida é pago. A assinatura começa a partir de R$ 29/mês; o plantão clínico avulso a partir de R$ 100. WhatsApp é o canal de entrada, não uma consulta gratuita.
Posso usar pelo celular?
Sim. A plataforma foi pensada para funcionar bem em smartphones, sem necessidade de instalação de app. Basta ter conexão com a internet.
Quanto custa uma consulta médica online?
A assinatura ZapVida começa a partir de R$ 29/mês; plantão clínico imediato a partir de R$ 100 e plantão com especialista a partir de R$ 200. O valor exato depende da opção escolhida.
Existe consulta online grátis?
Não há consulta médica automática grátis. O atendimento depende de médico real, avaliação clínica e pagamento da modalidade escolhida.
Consulta online e consulta médica online são a mesma coisa?
No contexto da ZapVida, sim. Consulta online é telemedicina com médico por chat, áudio ou vídeo, seguindo regras do CFM.
A receita digital é válida em farmácias?
Sim, a receita digital emitida por nossos médicos é válida em todas as farmácias do Brasil, com assinatura eletrônica conforme normas do CFM e Anvisa.
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