Entrada via WhatsApp
Paciente manda mensagem, entende as opções, recebe checkout e entra no atendimento sem trocar de canal mental.
Quem paga
O próprio paciente
Receita
Mesmo catálogo do B2C, R$ 100 a R$ 200
Ciclo Ouro numerado
WhatsApp: Ciclo Ouro em 6 passos
Toda porta de entrada precisa seguir esta ordem: origem clara, regra comercial resolvida, confirmação segura, WhatsApp, ZapChat com médico e continuidade mensurável.
- 01
Porta de entrada
WhatsApp oficial, menu pré-pago e campanhas de reativação.
- 02
Qualificação
Conversão assistida B2C. O próprio paciente.
- 03
Confirmação segura
Pagamento, crédito, benefício ou autorização ficam resolvidos antes de liberar a jornada clínica.
- 04
Envio pelo WhatsApp
O paciente recebe orientação e acesso com contexto preservado, sem perder a intenção inicial.
- 05
ZapChat com médico
Volta para o atendimento; mantém continuidade.
- 06
Continuidade e métrica
A operação acompanha entrada no menu e decide a próxima alavanca do canal.
Lado do paciente
Chama no WhatsApp
Começa pela conversa, sem precisar entender o sistema antes de pedir ajuda.
Escolhe o caminho
Menu orienta plantão, especialista, assinatura ou benefício conforme o caso.
Recebe checkout
A conversa vira link de pagamento ou ativação, preservando o contexto.
Volta para o atendimento
Depois da confirmação, o paciente recebe o acesso ao ZapChat.
Lado do médico
Vê origem conversacional
O atendimento chega já marcado como entrada WhatsApp, com expectativa de resposta rápida.
Mantém continuidade
O médico atende no ZapChat e a secretaria acompanha notificações de andamento.
Arquitetura de entrada
Do canal ao atendimento sem perder contexto
Rotas e pontos de entrada
- WhatsApp oficial
- /wa/menu
- webhooks Meta e Evolution
Integrações
- Meta Cloud API
- Evolution API
- IA Secretária
- Asaas
Provas de produto
- Webhooks Meta e Evolution mapeados
- Menu pré-pago por flag
- Tracking de entrada, pagamento e atendimento
Orquestra mensagens
Meta Cloud API e fallback operacional reduzem perda de paciente entre intenção e pagamento.
Protege política Meta
Templates e janelas de conversa precisam ser controlados para não afetar entrega.
Modelo comercial
Conversão assistida B2C
Mesmo catálogo do B2C, R$ 100 a R$ 200
Métricas do fluxo
Outras portas de entrada